Проблемы со Сбербанком: как вернуть украденные деньги и как защитить себя от мошенников?

Что делать, если в июне 2017 года служба безопасности Сбербанка потребовала вернуть 6 тыс. рублей, которые были переведены на другие номера телефонов, хотя в ноябре 2016 года мне была произведена замена зарплатной карты и вручена кредитная карта на 12 тыс. рублей, а при подписании формы заявления я обнаружила, что указан не мой номер телефона, но сотрудник пообещал заменить на правильный, и претензии на каждую операцию остались без ответа, а заявление в полицию уже унесла, но месяц нет никакого ответа? Стоит ли идти в суд?

| Нестор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации представляется возможным осуществление требований о возмещении убытков, возникших в результате незаконной конвертации денежных средств на кредитной карте, в судебном порядке. При этом стоит учитывать, что для предъявления таких требований необходимо будет доказать факт незаконной конвертации, а также то, что она была осуществлена каким-то другим лицом. Поэтому перед обращением в суд стоит обратиться в полицию с просьбой провести проверку произошедшего, а также дополнительно собрать доказательства о незаконной конвертации, насколько это возможно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор замены зарплатных карт в Сбербанке;
  2. Подарочная кредитная карта на 12 тыс. рублей;
  3. Заявление об изменении номера телефона в Сбербанке;
  4. Претензии на каждую операцию, произведенную с кредитной карты;
  5. Ответы Сбербанка на претензии;
  6. Заявление в полицию о краже денег с кредитной карты.

Перед тем, как решать данный вопрос в суде, рекомендуется обратиться к представителю Сбербанка и попытаться разрешить спор мирным путем. Если это не приведет к результату, то можно обратиться в суд с требованием возврата украденных денег. Для этого рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет составить и подать исковое заявление и защитит интересы клиента в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации, чasti 1: статья 303 - Незаконное использование чужой вещи, для защиты прав потерпевшего; статья 309 - Оплата непроизведенных работ или убытков, в связи с использованием чужого имущества; статья 330 - Взыскание неосновательного обогащения, об истребовании денежных средств, полученных по обстоятельствам, препятствующим основанию или возникновению обязательства; статья 169 - Договор купли-продажи, по сделке, заключенной с нарушением прав покупателя или продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы