Проблемы снятия и списания денег в банкоматах: возможные причины и решение.

В случае, если банкомат не выдал деньги, необходимо обратиться в ближайшее отделение ПСБ или Сбербанка с жалобой на неснятые деньги. Вам могут запросить данные о транзакции, такие как дату и время попытки снятия денег, сумму, а также номер карты. Банк проведет внутреннее расследование для выяснения причин и вернет вам неснятую сумму. Если банк игнорирует вашу жалобу или не предоставляет удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации с просьбой о защите ваших прав.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
- Банковская карта, с которой были списаны средства.
- Документы, подтверждающие факт снятия денег с карты (выписка из банка, скриншот с информацией о списании средств).

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 13.6 Федерального закона от 21.12.2013 № 426-ФЗ «О специальных предписаниях, понуждении к исполнению обязательств лиц, уклоняющихся от исполнения решений суда, а также о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
- Статья 945 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность должника за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств».
- При неисполнении или ненадлежащем исполнении банковского договора также применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах.