Проблемы с зимними кроссовками: ремонт своими руками или обращение в магазин?

Добрый день. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предмет купли-продажи должен быть надлежащего качества. Если товар приобретенный Вами не соответствует заявленным требованиям к качеству, то у Вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара. Данные права возникают в течение гарантийного срока на товар, если таковой установлен производителем, либо в течение установленного законодательством Российской Федерации срока (2 года) на товар ненадлежащего качества. В Вашем случае, поскольку товар приобретенный Вами не соответствует заявленным требованиям к качеству, у Вас есть право обратиться в магазин за заменой товара или бесплатным ремонтом.

Для решения вопроса о гарантии на зимнюю обувь Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку зимней обуви в магазине 25 октября;
2. Упаковка или ярлык с описанием продукта и его характеристик;
3. Доказательства неисправности товара, например, фотографии или видео, на которых видно расходящиеся швы и отклеившуюся подошву;
4. Через сколько дней после покупки были замечены первые дефекты.

С учетом этих документов, случай является гарантийным, так как дефекты возникли до истечения срока гарантии, и Вы можете обратиться в магазин, чтобы обменять товар или вернуть деньги. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за дефекты товара, которые возникли до передачи товара потребителю.

Статьи 18, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.