Проблемы с заемом на 10 000 рублей: перестал работать сайт, изменение условий договора и невозможность вернуть деньги. Как избежать негативных последствий?

В данной ситуации рекомендуется обратиться к МФО и офомить претензию в письменной форме с указанием всех обстоятельств произошедшего и требованием вернуть сумму займа в размере 10.000 рублей, начисленные проценты и возместить все понесенные убытки. Обязательно сохраните все письменные и электронные доказательства (сообщения, письма, скриншоты и т.д.), подтверждающие изменение условий займа и обращение к МФО. Если МФО не реагирует на претензию, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

При подготовке претензии необходимо указать следующие документы:
1. Копия договора займа, заключенного с МФО;
2. Копия измененных условий договора, обнаруженных после работоспособности сайта;
3. Сохраненные скриншоты и иные доказательства того, что сайт и приложение не работали или работали некорректно в период, когда вы пытались вернуть займные средства;
4. Доказательства факта обращения в чат и на горячую линию МФО с просьбой об оплате займа и с вопросом о дальнейших действиях по изменению условий;
5. Письменное заявление о возврате займа в размере 10.000 рублей, начисленных процентов и возмещении убытков.

Для решения указанного вопроса применимы следующие статьи законодательства:
1. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязательствах кредитора и должника по возврату суммы займа;
2. Статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации - о требованиях к содержанию и форме претензии при обращении к должнику;
3. Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства;
4. Статья 381 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - о праве на обращение в судовую инстанцию для защиты своих прав и интересов.