Проблемы с выплатой кредита в банке Восточный экспресс из-за финансовых трудностей: как избежать коллекторских угроз

Ваша ситуация вызывает определенные юридические вопросы, в основном связанные с исполнением кредитного договора и взаимодействием с коллекторским агентством. Сначала необходимо уточнить, были ли вы официально уведомлены о передаче вашего долга коллекторам в письменной форме. Если банк или коллекторы не предоставили вам такое уведомление, и ваш долг продолжает находиться на балансе банка, то коллекторы не имеют права использовать методы воздействия, такие как угрозы и нежелательные звонки. В таком случае, вы можете обратиться в полицию и сообщить о незаконных действиях коллекторов. Продолжайте погашать долг, как оговаривали в вашем заявлении, и сохраняйте все документы и связь с банком и коллекторами для дальнейшего использования.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: письменное подтверждение обратного заявления о погашении долга в отделении банка, все уведомления от банка и коллекторского агентства, записи всех звонков и другие виды связи с коллекторами.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации, включают: статья 806 Гражданского кодекса РФ (по исполнению долговых обязательств), статья 313.2 Уголовного кодекса РФ (по угрозам незаконным воздействием на граждан) и статья 14.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (по нежелательным звонкам и угрозам).