Проблемы с видеонаблюдением в новостройке: требуется разъяснение от УК и отчет о расходах

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая компания обязана предоставлять детальный отчет об использовании средств, в том числе и по статьям расходов, включенных в сводную квитанцию по коммунальным услугам. Поэтому Вы имеете полное право обратиться в управляющую компанию с запросом на предоставление информации об использовании средств на установку и обслуживание видеонаблюдения, включенной в квитанцию по коммунальным услугам.

Запрос должен содержать конкретные вопросы, в том числе: - Как были потрачены деньги на установку и обслуживание видеонаблюдения, включенной в квитанцию по коммунальным услугам? - С какой подрядной организацией был заключен договор на установку и обслуживание видеонаблюдения? - Как, кем и когда было согласовано техническое задание на закупку и монтаж видеонаблюдения? - На каком основании до сих пор присутствует статья уплаты в сводной квитанции по коммунальным услугам при не работающей системе?

Управляющая компания обязана предоставить Вам полный ответ на Ваши вопросы в разумный срок. Если Вы не получили ответ от управляющей компании или ответ был недостаточно подробным, Вы имеете право обратиться в жилищную инспекцию или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция по оплате коммунальных услуг, которая содержит статью расхода на установку и обслуживание видеонаблюдения в доме; 2. Договор с подрядной организацией на установку и обслуживание видеонаблюдения, если таковой заключался; 3. Техническое задание на закупку и монтаж видеонаблюдения, если таковое существует; 4. Доказательства (письменные или иные документы), подтверждающие потраченные на видеонаблюдение средства и обосновывающие их правомерность; 5. Документ, который подтверждает наличие статьи расхода на установку и обслуживание видеонаблюдения в сводной квитанции по коммунальным услугам на текущий момент.

Чтобы получить развернутый ответ от УК, Вам следует написать официальное заявление на имя руководителя компании с запросом указанных выше документов и ответа на заданные Вами вопросы. Важно уточнить в заявлении, что по законодательству РФ вы имеете право на получение таких документов и ответов, а отказ УК может быть обжалован в суде.

Также необходимо уточнить в заявлении, что согласно Закону "Об обществах с ограниченной ответственностью" вы имеете право на получение отчетности по деятельности УК, включая отчеты о расходах и использовании средств.

Заявление следует направить через почту с уведомлением о вручении или лично в офис УК с получением подтверждения о приеме.

В случае отсутствия ответа на Ваше заявление, Вы можете обратиться в суд с требованием предоставления необходимых документов и ответов на вопросы.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 6.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (в части определения прав потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), включая информацию о продавце (исполнителе, оказывающем услугу), о ее свойствах и качествах, о сроке годности, о сроке службы, о производителе, о продавце (исполнителе), о продукции, прошедшей обязательную сертификацию, о наличии или отсутствии гарантий и признаков предназначения для детей в соответствии с федеральным законом);

• Статья 552 Гражданского кодекса Российской Федерации (в части требования потребителя на обязательное предоставление имущества в надлежащем качестве);

• Пункты "а" и "в" части 4 статьи 16 Федерального закона "Об управлении многоквартирным домом" (в части обязанности управляющей организации предоставлять собственникам помещений в доме информацию о состоянии благоустройства и технического обслуживания дома, а также о размерах платы за содержание и ремонт общего имущества).

По данной ситуации следует обратиться в управляющую компанию с запросом на предоставление отчета о расходах на установку и обслуживание видеонаблюдения в доме. Запрос необходимо сформулировать ясно и четко, с указанием всех требуемых вопросов и со ссылкой на соответствующие статьи закона. Если управляющая компания не предоставит достаточную информацию или не будет выполнять обязанности по обслуживанию общего имущества, собственникам квартир можно обратиться в суд с требованием о выполнении обязательств управляющей компании или возмещении убытков.