Проблемы с установленными правилами и контролем в доме: правомерность требований менеджмента и неудобства для жителей

Собственники квартир в многоквартирных домах обязаны соблюдать правила внутридомового распорядка, которые могут быть установлены уставом дома или решением собственников жилья. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, собственник квартиры обязан предоставить органам управления домом, в том числе управляющей компании, копии документов, подтверждающих право на собственность на квартиру. В данном случае, требование предоставления копии паспорта может быть обосновано необходимостью уточнения личных данных собственника квартиры в целях ее идентификации. С другой стороны, поведение консьержки может быть оценено как недопустимое и нарушающее права собственников жилья на использование своей квартиры в соответствии со законом. В случае возникновения конфликта, рекомендуется обращаться к управляющей компании или органу местного самоуправления для разрешения спорных вопросов.

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться к учредительным документам дома, а именно к Уставу товарищества/ кооператива или к Договору участия в долевом строительстве. В этих документах должны быть прописаны правила поведения собственников и использования жилых помещений.

Если в учредительных документах предусмотрено предоставление копий документов на собственность, то управляющая компания/председатель собственников имеет право запросить данные копии. Однако, запрос должен осуществляться в соответствии с законом, и не должен нарушать права и свободы собственников.

Если же учредительные документы не регулируют подобные вопросы, то рекомендуется провести переговоры с управляющей компанией или председателем собственников для нахождения компромиссного решения данной ситуации. В случае если переговоры не приводят к желаемому результату, можно обратиться в суд или к нотариусу для урегулирования вопроса.

Статья 209-3 Гражданского кодекса Российской Федерации "Управление многоквартирным домом", а также статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части требований к информированию потребителей об условиях оказания услуг. Кроме того, статьи 152, 236 и 238 Жилищного кодекса РФ касательно прав и обязанностей владельцев квартир в многоквартирных домах.