Проблемы с ТВ-программами? Получите помощь от нас. Оплаты за услуги проведены

Отсутствие показа на телевизоре, несмотря на оплату, может быть обусловлено различными причинами, включая технические неполадки, ошибки оператора кабельного или спутникового телевидения, а также действия третьих лиц. Для урегулирования данной ситуации следует обратиться в службу поддержки провайдера телевизионных услуг и предоставить доказательства оплаты и неисправности. В случае непосредственной вины провайдера телевизионных услуг можно требовать восстановления доступа или возмещения ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор на оказание телевизионных услуг;
- Квитанции об оплате;
- Письменные обращения в службу поддержки провайдера телевизионных услуг с указанием проблемы и требований.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 22 Федерального закона от 07.06.2011 № 134-ФЗ «О проведении эксперимента по внедрению цифрового телевизионного вещания»;
- Статья 11 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 15.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О связи».