Проблемы с торговой платформой: потери клиентов, критические убытки, скрытые проскоки. Как избежать?

"Сталкивался ли кто-то с постоянными сбоями на торговой платформе и некорректными закрытиями позиций, причиняющими серьезные потери клиента? Как техподдержка влияет на ситуацию и возможно ли скрытие проскоков программы?"

| Роберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, для взыскания материальных и моральных издержек с форекс Брокера, требуется обратиться в суд с исковым заявлением. В иске нужно обосновать свои требования и представить доказательства проведенных операций и сбоев торговой платформы. Суд будет рассматривать вопрос о том, были ли действительно сбои и неправильные закрытия позиций, а также определит размер возмещения убытков. Важно обратить внимание на условия договора с Брокером, возможно, там есть положения, регулирующие эти вопросы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Договор с форекс Брокером;
2. Письменная переписка с техподдержкой, где указаны проблемы с торговой платформой;
3. Копии документов, подтверждающих проведение сделок и сбои торговой платформы;
4. Другие доказательства, подтверждающие неправомерные действия Брокера и возникновение убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применимые статьи закона:
1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность по договору.
2. Статья 14 Закона Российской Федерации от 22.04.1996 № 39-ФЗ 'О рынке ценных бумаг' - Инвестиционная деятельность.
3. Пункт 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 05.04.2013 № 47-ФЗ 'О биржевой торговле' - Заключение и исполнение сделок на биржевых товарных рынках.
4. Пункт 1 статьи 10 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ 'О рынке финансовых услуг' - Информация о финансовых услугах.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы