Проблемы с рассрочкой в Тинькоф банке: заявка, смс-код, требования оплаты и жалоба в ЦБ

В данной ситуации необходимо обратиться в центральный офис банка Тинькофф и запросить подробную информацию о происходящем. При обращении следует предоставить документы, подтверждающие вашу личность, например, паспорт. Также рекомендуется составить письменное заявление о факте получения несанкционированного смс-кода и дальнейших действиях банка. В данном случае, возможно, будет требоваться обратиться в правоохранительные органы и предоставить им информацию о произошедшем, чтобы провести проверку и принять меры по защите ваших прав и интересов.

Документы, которые могут понадобиться: паспорт (оригинал и копия), заявление о факте получения несанкционированного смс-кода и дальнейших действиях банка (составляется в свободной форме).

Статьи закона, которые могут быть применимы: статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации (Заключение договора на условиях, не предусмотренных законом или иными правовыми актами); статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (Условие о возможности изменения содержания договора как основание недействительности); статья 178 Гражданского кодекса Российской Федерации (Документальное оформление сделок); статья 183 Гражданского кодекса Российской Федерации (Форма договора и дополнительных соглашений к нему).