Проблемы с переводом денег в Сбербанке: как решить задержку в 2 недели и получить средства срочно

Согласно законодательству Российской Федерации, банки обязаны осуществлять перевод денежных средств в установленные сроки. Если сбербанк не осуществил перевод в соответствии с установленными сроками, то вы можете обратиться в банк и потребовать компенсации за причиненные убытки. Также вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение Сбербанка, где был осуществлен перевод денег, и предоставить следующие документы:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
2. Документы, подтверждающие осуществление перевода денежных средств (квитанция об оплате, переводной документ, и т.д.).
3. Заявление о создании заявки на возврат/повторный перевод денежных средств с указанием причины невыполнения перевода, суммы перевода и реквизиты счета, на который должен быть зачислен перевод.

При отсутствии достаточной информации о причинах задержки в переводе денег, возможно потребуется также предоставить дополнительные документы, в том числе выписку по счету и другие документы, устанавливающие факт перевода.

Для решения данного вопроса возможными статьями, на которые можно ссылаться, являются:

• Статья 860 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения денежного обязательства банком"
• Статья 847 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения перевода денежных средств"
• Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Ответственность банка за нарушение сроков перевода денежных средств"
• Положения Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" об ответственности банков в случае нарушения сроков перевода денежных средств.