Проблемы с оформлением полиса ОСАГО на сайте Росгосстрах: отмена, возврат денег и ожидание ответа

Добрый день! В данной ситуации Вы можете написать претензию о возмещении убытков в связи с непредоставлением услуги по оформлению ЭОСАГО. В соответствии с гражданским законодательством РФ, продавец обязан вернуть деньги за неоказанную услугу в течение 10 дней со дня подачи заявления об отказе от услуги. В случае нарушения данного срока, покупатель имеет право требовать выплаты пени в размере одной трехсотой действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Копию электронного полиса ОСАГО; 2) Копию письма с информацией о том, что полис не оформлен; 3) Копию письма об оплате с описанием ситуации; 4) Корреспонденцию с представителями Росгосстраха, включая электронные письма и записи телефонных разговоров; 5) Доказательства оплаты (например, квитанцию об оплате).

В такой ситуации вы можете обратиться с претензией к Росгосстраху в письменной форме, содержащей все необходимые данные о ситуации и просьбой о возврате денежных средств. В письме также можно указать, что отказ Росгосстраха в предоставлении услуги привел к задержке возврата денежных средств и запросить компенсацию за эту задержку.

Относительно пеней за задержку возврата денежных средств, рекомендуется обратиться к условиям договора на предоставление услуг ОСАГО, так как условия наложения пеней за нарушение обязательств в отношениях СК РФ и клиента могут отличаться в зависимости от указанных в договоре условий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 303-309, регулирующие договор купли-продажи и возмещение ущерба. - Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ "Об ОСАГО", статьи 6-10, определяющие порядок заключения договора ОСАГО и возмещения ущерба. - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, устанавливающие права потребителя на возмещение убытков и установление штрафных санкций.

Ответ на вопрос о наличии пени за задержку возврата за неоказанную услугу зависит от условий договора и возможных претензий, которые могут быть предъявлены. Однако, если возврат денежных средств не был произведен в указанный в договоре срок, то это может привести к установлению пени в соответствии с условиями договора.