Проблемы с MFO BBFinance (Gurucash): гигантские проценты и неясное списание средств при займе на 5 тыс. рублей. Как выплатить только заем и избежать долга на 22 тыс. рублей?

Данный вопрос относится к области права потребительской защиты. Согласно законодательству Российской Федерации, МФО должно предоставить четкую информацию о размере процентной ставки, суммах переплаты, начислениях и других условиях займа. Однако, если в данном случае нет доказательств того, что потребитель не получил достаточной информации, то выход из ситуации может быть достигнут только путем контакта с представителями МФО и переговоров о снижении процентной ставки и урегулировании долга. В случае отказа организации от ведения конструктивного диалога и несоблюдения законодательства, потребитель может предъявить иски в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Договор займа или иной документ, на основании которого была выдана сумма денежных средств.
2. Копия платежных приказов или выписок из банковского счета клиента, подтверждающих факт выплаты и возврата займа.
3. Копия сообщений/писем, отправленных МФО "BBFinance" или "Gurucash", включающих уведомления о наличии задолженности и условиях погашения долга.
4. В случае обнаружения мошенничества: все имеющиеся доказательства, подтверждающие незаконные действия компании (это могут быть, к примеру, копии документов и чеков об оплате, копии писем, которые вы получили, подтверждающие условия займа, и другие).

После сбора всех вышеперечисленных документов следует обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела против МФО "BBFinance" или "Gurucash". В случае обнаружения мошенничества также желательно обратиться в суд для возбуждения гражданского дела и возмещения причиненного ущерба. Кроме того, необходимо обратиться в МФО со своей претензией и потребовать возмещения убытков. При этом следует учитывать, что возможны ограничения по срокам претензионного искового порядка, поэтому нет необходимости откладывать обращение в правоохранительные органы и суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 151.1 ГК РФ - Кредитный договор

Статья 178 ГК РФ - Порядок исполнения обязательств

Статья 328 ГК РФ - Злоупотребление правом

Статья 129.1 УК РФ - Незаконная выдача кредита

Статья 159.4 УК РФ - Мошенничество при получении кредита.