Проблемы с кредитной историей: просрочка по ОТП банку портит репутацию заемщика

Согласно статье 14.1 Федерального закона "О кредитных историях" у гражданина, чьи данные включены в кредитную историю, есть право на получение информации о содержании такой кредитной истории. Поэтому рекомендуется обратиться в Бюро кредитных историй с запросом на предоставление кредитной истории и установление причины возникновения просрочки. В случае выявления ошибки со стороны банка, требуется обратиться в отдел кредитования данного банка с просьбой устранить данную ошибку и восстановить кредитную историю. Если банк отказывается сотрудничать, рекомендуется обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей финансовых услуг.

Если у Вас появились просрочки по кредиту, несмотря на то, что Вы оплатили его полностью и в срок, Вам рекомендуется обратиться к банку за разъяснениями и письменно запросить от него информацию о причинах возникновения задержек и о способах их устранения. Вам также необходимо обратиться в Банк России с жалобой на действия банка - уведомить их о нарушении Ваших прав как потребителя кредитных услуг и попросить о возможности исправления данной ситуации. Для подтверждения факта погашения долга Вам могут понадобиться справки из банка, свидетельства об оплате, квитанции на оплату и т.д. Обязательно сохраняйте все документы, которые Вы получите в процессе обращения в банк и Банк России.

Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Срок исковой давности", статья 807 Гражданского кодекса РФ "Разрешение спора о платеже", статья 14 Федерального закона от 25.06.1998 № 96-ФЗ "Об организации и проведении государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" (в части касающейся обязанностей банков в отношении подтверждения факта закрытия кредитного договора). Также могут быть применимы нормы закона "О банках и банковской деятельности".