Проблемы с электронной регистратурой: отсутствие работы, некорректный ответ по телефону и сохраненный разговор - обсуждение ее необходимости

Данное поведение работника электронной регистратуры не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством РФ, организация, предоставляющая услуги, обязана обеспечивать доступность и качество услуг, а также обеспечивать своевременную и точную информацию о предоставляемых услугах. Таким образом, поведение работника электронной регистратуры может являться нарушением прав потребителей и быть подлежащим разбирательству в соответствующих органах. В качестве доказательства также может использоваться запись звонка.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в орган, который отвечает за работу электронной регистратуры и предъявить претензии к соответствующему работнику, который отвечал за общение с вами. Также рекомендуется сохранить запись звонка, чтобы иметь дополнительные доказательства при возможных дальнейших юридических действиях. Возможно, потребуется заполнение жалобы или заявления, которые могут быть предоставлены органу, отвечающему за правильную работу электронной регистратуры.

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от многих факторов, таких как вид предприятия, к которому вы обращались, нарушили ли они какие-либо договорные обязательства или законодательные нормы и т. д. Однако, если мы говорим о правах потребителя услуг, то можно обратить внимание на ст. 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественное обслуживание и защиту от недобросовестных или вредных действий поставщиков услуг. Также имеется ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", которая обязывает организации обрабатывать личные данные граждан в соответствии с законодательством и обеспечивать их защиту от недобросовестного использования.