Проблемы с банком: списание без уведомления, требование оплаты без операций, не закрывают карту, личное посещение, неплательщик банка

Согласно ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации банк, на основании соглашения с клиентом, вправе удерживать из вкладов иных денежных средств клиента денежные средства в погашение задолженности клиента перед банком, если эта задолженность не была погашена в установленный срок. При этом, банк не может самостоятельно списывать денежные средства с банковской карты клиента без предупреждения, если с клиентом не заключено соглашения о списании таких средств. Также, при отсутствии активности на банковской карте более трех месяцев, банк не вправе списывать средства за обслуживание и услугу смс уведомлений при нулевом балансе без согласия клиента. Если клиент не согласен с такой операцией, ему необходимо обратиться в банк с требованием вернуть списанные денежные средства и закрыть карту. Однако, если задолженность уже существует, банк вправе требовать ее погашения перед закрытием карты. Если клиент не может посетить банк лично, ему следует обратиться в банк с просьбой о закрытии карты и погашении задолженности через удаленный канал связи, например, через интернет-банк. Любой оспариваемый вопрос о вышеуказанных действиях банка может быть рассмотрен в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Выписку из банковского счета, на котором была открыта зарплатная карта, где отразятся начисление и списание средств, а также наличие на счете задолженности.
2. Копию договора, заключенного между клиентом и банком на оказание услуги банковского обслуживания и подключение услуги SMS-уведомлений.
3. Копию правил предоставления банковских услуг, утвержденных банком, где должны быть указаны условия и порядок списания комиссии за оказание услуг.

Согласно законодательству РФ, банк имеет право списывать комиссионные платежи за предоставление своих услуг на основании заключенных договоров и наличия соответствующих правил банка. Однако, клиент имеет право отказаться от определенных услуг, путем заключения дополнительного соглашения с банком, а также требовать закрытия счета при наличии задолженности.

В данной ситуации, необходимо выяснить, были ли соблюдены условия заключенного договора и правил банка, а также было ли предоставлено достаточное уведомление клиенту о списании задолженности и о расходах на оказание услуг.

Если выяснится, что банк нарушил законодательство РФ, клиент имеет право обратиться в банк с требованием компенсации убытков и возврата незаконно списанных комиссий. В случае отказа банка, клиент может обратиться в суд.

• Статья 874 Гражданского кодекса РФ "Размер вознаграждения при оказании услуг"
• Статья 903 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета"
• Статья 965 Гражданского кодекса РФ "Способ уведомления о поручении и о выполнении поручения банковского счета"
• Статья 973 Гражданского кодекса РФ "Восполнение недостатка денежных средств на банковском счете"
• Статья 1171 Гражданского кодекса РФ "Порядок заключения договора на оказание услуг"
• Статья 172.1. части 2 Налогового кодекса РФ "Расходы на оплату процентов по займам, полученным для предпринимательской деятельности"
• Статья 395 Гражданского процессуального кодекса РФ "Право на обращение в суд"