Проблемы при установке амортизаторов: сломанные крепления и неожиданные расходы

Вы являетесь потребителем, так как приобрели товар для личного использования. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на обмен/возврат товара, который обнаружился некачественным. В данном случае, приобретенные вами амортизаторы и их установка являются несоответствующим товаром, так как обнаружился брак. Вы имеете право потребовать от продавца забрать бракованные детали и возместить вам сопутствующие расходы, такие как оплата за эвакуатор, съем и крепеж, а также моральные компенсации за потерянное время и неудобства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия кассового чека или иного подтверждающего документа об оплате товара;
- Копия договора на установку амортизаторов в сервисе;
- Документы подтверждающие сопутствующие расходы, например, квитанции об оплате за эвакуатор, съем и крепеж;
- Документы, подтверждающие факт обнаружения брака и его причиненные вам неудобства, например, фотографии поломанных деталей и описание произошедшего.

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'