Проблемы при транспортировке двери: повреждения при распаковке и отказ компании. Как решить ситуацию?

Как мне получить возмещение за поврежденную купленную дверь, если транспортная компания отправила ее в упаковке, которую не удалось открыть на месте, на упаковке не было видно повреждений, акт отказали, но притензия написана и принята, юристы компании не примут документы, и есть свидетели, которые видели процесс распаковки? Имеет ли значение место, где произошла распаковка?

| Юлий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о компенсации за повреждение товара. Ваша позиция будет основываться на том, что продавец не оказал должной помощи в открытии упаковки на месте, что привело к обнаружению повреждений только после покупки. Суд может принять во внимание, что вы осмотрели упаковку и не обнаружили повреждений визуально. Ваша позиция также будет подкреплена свидетельскими показаниями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения двери у продавца.
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий проведение платежа за товар.
3. Фотографии упаковки с видимыми повреждениями и видимые повреждения на самой двери.
4. Письменные претензии, отправленные продавцу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы