Проблемы после установки SSD: мастер скрылся, ноутбук не включается. Решение в Pedant.ru

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя, так как мастер не выполнил свои обязательства по установке SSD карты и не предоставил квитанцию о приеме устройства. Для решения проблемы рекомендуется обратиться в органы надзора и контроля за соблюдением прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, с жалобой на мастера и его действия. Также стоит обратиться в местную полицию для составления протокола о преступлении и предоставления доказательств нарушения прав потребителя. Для получения компенсации и возмещения материального ущерба возможно также понадобится обращение в суд с иском о взыскании компенсации за ущерб и моральный вред.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Документы о передаче ноутбука мастеру (например, квитанция об оставлении устройства, если она была);
- Документы о связи с мастером (сообщения, записи телефонных разговоров), если таковые имеются;
- Журнал приема-выдачи техники, если есть, где фиксируется состояние устройства при передаче и приеме;
- Документы, полученные от pedant.ru, подтверждающие выявленные поломки и неисправности;
- Заявление в полицию с просьбой составить протокол о преступлении.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает обязательство предоставления потребителю квитанции или иного документа, подтверждающего сдачу товара на ремонт;
- Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителя;
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая предусматривает уголовную ответственность за мошенничество, включая злоупотребление доверием потребителя.