Проблема задолженности по кредиту на мебель: рассказ клиента о коллекторских действиях и правах потребителя

Для начала, я бы рекомендовал Вам проверить свои права на случай, если коллекторы нарушают их, например, звонят в неподходящее время или используют угрозы в отношении Вас или Вашего имущества. Если найдете такие нарушения, то можете подать жалобу на коллекторскую компанию в Федеральный закон "О защите прав потребителей финансовых услуг" или же обратиться в суд на основании Гражданского кодекса РФ.

По поводу спорной задолженности, если Вы уже получили подтверждение от банка о наличии долга, то я бы рекомендовал Вам проанализировать ситуацию и решить, как лучше поступить. Возможно, стоит контактировать с банком и попытаться договориться об урегулировании долга, например, через рассрочку или скидку на сумму долга. Так же можно запросить у банка полную информацию об условиях вашего договора кредитования и принять решение о спорной задолженности на основании этой информации. Если Вы не согласны с тем, что должны выплатить долг, то можете обратиться в суд и доказать свою правоту.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Запрос в банк о долге, который прислал коллектор. 2. Копию договора займа и кредитного договора, если они были заключены. 3. Расчеты по выплатам по кредиту за период, начиная с момента получения кредита. 4. Корреспонденцию между заемщиком и кредитором. 5. Документы, подтверждающие, что взносы по кредиту были выплачены.

После получения всех необходимых документов, следует обратиться к юристу или юридической фирме для получения рекомендаций и советов по дальнейшим действиям. Может потребоваться составление юридического заявления или иска в судебные органы в связи с неправомерными действиями коллекторов, а также защита своих прав в судебном порядке.

Статья 292 ГК РФ "Срок исковой давности", статья 818 ГК РФ "Заключение договора банковского вклада", статья 809 ГК РФ "Изменение условий договора", статья 806 ГК РФ "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства", статья 1087 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации", статьи 14.11 и 14.28 КоАП РФ "Общие правила административного правонарушения", статья 137.1 УК РФ "Кровная месть или помощь в ее совершении".