Проблема с уличной дверью: права покупателя и действия продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на гарантию качества при покупке товара. Если уличная дверь, которую вы приобрели, имеет дефект, вы можете обратиться к продавцу с требованием заменить ее или вернуть вам деньги. Похоже, что продавец уже взял на себя ответственность и обратился на фабрику в данном случае. Вы можете подтвердить свои требования о замене двери или возврате денег письменно и отправить их продавцу, чтобы иметь официальную запись вашего запроса. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:
1. Письменное обращение с требованием заменить уличную дверь или вернуть деньги.
2. Копия договора купли-продажи или чека, подтверждающая приобретение двери.
3. Фотографии или другие доказательства дефекта уличной двери.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».