Проблема с плойкой для волос: сильный запах паленой шерсти и сухие волосы. Решение вопроса возврата в магазине.

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть плойку в магазин в случае обнаружения недостатков. Ваш случай является недостатком товара, так как он вызвал опасность для здоровья (запах паленой шерсти, дым от волос). Вы можете обратиться в магазин, предъявив товарный чек и потребовать замены товара на аналогичный без недостатков или возврата денежных средств. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в службу по защите прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

1. Товарный чек
2. Претензия на возврат товара (желательно в письменной форме)
3. Документы, подтверждающие факт некачественного товара (фотографии, видеозаписи и пр.)
4. Личные документы, удостоверяющие личность покупателя

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»