Проблема с передачей функций начисления коммунальных платежей на МФЦ: решение не выполнено. Куда обратиться?

Здравствуйте! У меня есть проблема: летом 2020 года большинством собственников на ОСС было принято решение передать функции начисления коммунальных платежей и выставления квитанций на оплату для собственников в МФЦ района ***** Москвы. Однако это решение так и не было выполнено. В апреле 2022 года на очередном собрании ОСС этот вопрос снова поднялся, но уже с просьбой подтвердить решение о заключении договора с ГБУ МФЦ. К сожалению, на сегодняшний день решение также не выполнено, и у нашего дома, кажется, единственная проблема - отсутствие лицевых счетов. По-моему, невыполнение решения связано с желанием правления ТСЖ сохранить контроль над деньгами, оплаченными собственниками за коммунальные услуги. Мне интересно, куда можно обратиться с жалобой? И на какие нормы закона я могу ссылаться, помимо нарушения прав потребителей?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно требует юридической оценки и принятия соответствующих мер. В данном случае, для решения проблемы с передачей функций начисления коммунальных платежей на МФЦ, вы имеете несколько вариантов обращения.

Во-первых, вы можете написать жалобу в прокуратуру, указав на нарушение вашего права на получение лицевых счетов и нарушение прав потребителя. Прокуратура будет иметь полномочия провести проверку данного случая и принять соответствующие меры в случае выявления нарушений.

Во-вторых, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор, поскольку отсутствие лицевых счетов является нарушением прав потребителей. Роспотребнадзор имеет полномочия заниматься защитой прав потребителей и проводить проверки в случае возникновения соответствующих обращений.

Кроме того, стоит обратиться в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию) с проблемой невыполнения решения ОСС, а именно заключения договора с ГБУ МФЦ. ГЖИ будет иметь возможность провести проверку по данному вопросу и предпринять необходимые действия для реализации принятого решения.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Протокол ОСС, где было принято решение о передаче функций начисления коммунальных платежей и выставлении квитанций на оплату для собственников в МФЦ; - Протокол последующего собрания ОСС, где было поднято обсуждение о заключении договора с ГБУ МФЦ; - Копия жалобы на невыполнение решения, которую вы планируете направить в прокуратуру, Роспотребнадзор или ГЖИ.

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона: - Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 9 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «О общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Статья 17 Федерального закона от 21.07.1997 № 117-ФЗ «О государственном жилищном надзоре в Российской Федерации». Применение данных статей закона позволит защитить ваши права и обеспечить выполнение решения ОСС.

Надеюсь, эта информация окажется полезной для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая консультация, не стесняйтесь обращаться!

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Протокол ОСС, где было принято решение о передаче функций начисления коммунальных платежей и выставлении квитанций на оплату для собственников в МФЦ; - Протокол последующего собрания ОСС, где было поднято обсуждение о заключении договора с ГБУ МФЦ; - Копия жалобы на невыполнение решения, которую вы планируете направить в прокуратуру, Роспотребнадзор или ГЖИ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 9 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «О общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Статья 17 Федерального закона от 21.07.1997 № 117-ФЗ «О государственном жилищном надзоре в Российской Федерации»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы