Проблема с отоплением: обращение в Горгаз и возможное начисление ошибок

В данной ситуации Горгаз является поставщиком коммунальных услуг и обязан своевременно предоставлять услугу по отоплению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отключение отопления без уведомления и непредоставление услуги в платежах являются нарушением прав потребителя. Горгаз несет ответственность за неверное начисление и исключение строки за отопление в предоставленных платежах. В данном случае, вы, как потребитель, имеете право требовать пересчет и возврат переплаченных сумм за отопление. Если Горгаз отказывается учесть вашу просьбу, вы можете обратиться в местные органы власти или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса будут необходимы следующие документы: 1) копии всех платежей за период без предоставления услуги отопления; 2) записи или уведомления о работе слесаря Горгаза, подтверждающие отключение и подключение газового отопления; 3) копия договора с Горгазом; 4) документы, подтверждающие наличие неисправностей оборудования.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) статья 4 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"; 2) статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность по договору коммерческого найма жилого помещения и коммунальной квартиры".