Проблема повторного пробития ценника: правомерность требования администратора и возможность глючения кассы

Почему администратор требует от меня деньги за повторно пробитый товар, если кассир не заметила повторного пробития ценника, а покупатели жалуются на эту проблему? Может ли это быть связано с глючностью кассы? И является ли правомерным требование администратора взять деньги с кассира за этот товар?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо рассмотреть правовые нормы, регулирующие ответственность кассиров за ошибки при работе с кассовым аппаратом. Согласно Закону Российской Федерации 'О торговле' № 381-ФЗ от 28 декабря 2009 года, кассиры несут ответственность за ошибки при регистрации товаров и расчета с покупателями. Ошибочное повторное сканирование товара может рассматриваться как нарушение обязанностей кассира, что может привести к финансовой ответственности перед работодателем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия трудового договора с местом работы
- Копия внутренних инструкций, правил и положений, устанавливающих порядок работы кассира
- Заявление организации о прослушивании записей с кассового аппарата (если есть)
- Письма или протоколы от покупателей, подтверждающие возникновение проблемы с повторно пробитым товаром

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применимы следующие статьи закона:
- Статья 3 'Обязанности кассиров'
- Статья 5 'Ответственность за ошибки при регистрации товаров и расчета с покупателями'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы