Пришла СМС о переводе на карту, но баланс нулевой уже третий день

Я получил СМС-уведомление о переводе денег на мою карту, но уже три дня у меня на счету нулевой баланс. Почему деньги не поступают и что мне делать?

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, когда на вашу карту был произведен перевод денег, но счет остается без изменений может иметь несколько объяснений. Сначала рекомендую вам проверить информацию в СМС-уведомлении и убедиться, что указана правильная карта для перевода. В случае неправильного указания карты деньги могут быть отправлены на другой счет.

Также, возможно, что данный перевод находится на связке со сроками, и поэтому еще не отображается на вашем балансе. В таком случае рекомендую подождать несколько дней, и если ситуация не изменится, обратиться в банк для уточнения деталей перевода.

Если вы уверены, что перевод должен был быть выполнен и проблема не решается, вам необходимо обратиться в банк, предоставить им детали перевода (номер отправителя, дату и сумму перевода) и запросить проверку ситуации. Банк проведет расследование, чтобы выяснить, где именно возникла ошибка.

Помимо этого, возможно, что на вашем счету есть какие-то ограничения (например, блокировка счета), которые могут препятствовать поступлению денег. В таком случае лучше обратиться в банк и уточнить, есть ли какие-либо проблемы с вашим счетом.

В целом, для разрешения данной ситуации вам понадобится обратиться в банк, предоставить все необходимые данные и уточнить причину отсутствия денег на вашем счету.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам может потребоваться предоставить следующие документы: 1. Копию СМС-уведомления о переводе денег на карту; 2. Детали перевода (номер отправителя, дата и сумма перевода); 3. Документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт, водительское удостоверение или иной идентификационный документ); 4. Копию вашей банковской карты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации - 'Перевод денег'; 2. Статья 845 Гражданского кодекса Российской Федерации - 'Исполнение денежных обязательств'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы