Претензия к продавцу: недополученный товар в комплекте из 3 штук. Как получить компенсацию в соответствии с публичной офертой?

Для того, чтобы получить компенсацию или недополученный товар, вам следует направить продавцу претензию. Претензия должна быть оформлена в письменной форме и содержать в себе дату, наименование продавца, наименование товара, порядковый номер заказа и описание причины обращения. В претензии вы можете указать свои требования к продавцу, а также приложить копии документов, подтверждающие вашу правоту.

Поскольку в данном случае поставщиком были допущены ошибки в описании товара, вам следует ссылаться на публичную оферту и другие юридически значимые документы, которые свидетельствуют о том, что на самом деле вы заказали набор из 3-х штук товара по указанной цене. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать компенсацию за недополученный товар, а также возмещения морального вреда и других убытков, которые вы понесли в результате такой ошибки поставщика.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию счета-фактуры или кассового чека, подтверждающих оплату товара.
2. Копию скрина экрана со списком покупок и указанием цены и комплектации товара.
3. Копию письменной заявки на получение компенсации/недополученного товара, направленной в службу поддержки магазина.

При написании претензии продавцу необходимо указать дату покупки, номер заказа, наименование товара и его стоимость, а также описать суть проблемы и требование о компенсации/недополученном товаре. Письмо можно отправить как по почте, так и по электронной почте. В случае отказа продавца удовлетворить требование, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства продавца при продаже товара.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение информации о товаре (услуге) и организации, их производившей или реализовавшей.

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование уменьшения покупной цены товара.

Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса, потребитель может написать претензию продавцу в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона "О защите прав потребителей". В своей претензии потребитель может требовать замену товара на недостающие две штуки, а также уменьшение покупной цены, если продавец не может заменить товар на недостающие штуки. В случае отказа продавца от исполнения требований потребителя, последний может обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.