Претензия и пени от Сбербанка за несписанный ежемесячный платеж: что делать?

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, кредитор вправе требовать исполнения обязательств по кредитному договору, включая оплату процентов и штрафов за нарушение условий договора. При этом, если банк не списал средства с зарплатной карты в срок, это не освобождает заемщика от ответственности за уплату процентов и штрафов за просрочку платежей.

Для решения данной ситуации, Вам рекомендуется обратиться в отделение банка и попросить объяснить причины несписания первого платежа. Если в банке признают свою небрежность и ошибку, то у Вас есть шанс договориться о рассрочке или уменьшении суммы пени. Если же банк не желает идти на уступки, то Вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов в соответствии со законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредита с указанием порядка списания ежемесячных платежей с зарплатной карты.

2. Выписки из банковского счета, с которого производилось списание платежей, в том числе за период, когда не был списан первый ежемесячный платеж.

3. Ваши письменные заявления и переписка с банком, включая уведомления о наличии средств на карте.

Будет также полезно, если вы обратитесь к юристу, специализирующемуся на вопросах заемных договоров и банковском праве, для получения консультации и помощи в защите своих прав и интересов.

Статьи Закона "О потребительском кредите" № 353-ФЗ: - Статья 12 "Порядок внесения платежей по кредитному договору"; - Статья 16 "Права потребителя при нарушении кредитором обязанностей, установленных настоящим Федеральным законом и кредитным договором"; - Статья 391 ГК РФ "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства".