Предоставление сертификатов и право на продажу: разбираем претензию о контрафактных игрушках от ИП

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продажа контрафактных товаров запрещена и влечет за собой ответственность продавца. Однако, для того чтобы возложить на вас такую ответственность, необходимо доказать факт нарушения авторских прав (например, показать, что вы продавали поддельную продукцию и нарушали авторские права российского производителя). В данной ситуации, у вас есть сертификат поставщика, который подтверждает вашу законную право сбыта конкретных товаров.

В то же время, видеосъемка без согласия продавца запрещена в соответствии с Законом Российской Федерации "О персональных данных". Поэтому, необходимо уточнить у фирмы, направившей претензию, на каких основаниях была проведена видеосъемка и скрытая камера.

Таким образом, в данной ситуации необходимо обратиться к юристу, чтобы оценить риски и правомерность притязаний фирмы, направившей вам претензию, а также разобраться в ситуации с проведением видеосъемки.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Сертификат поставщика на приобретаемую продукцию, который подтверждает право на ее продажу.
2. Чек на оплату товара, который свидетельствует о факте покупки данной продукции.
3. Документы, подтверждающие факт производства данной продукции поставщиком, например, договор поставки или счет-фактуру.

По общим правилам, при возникновении претензии по качеству продукции покупателю следует предъявить документы, подтверждающие правильность происходившей транзакции и соответствие товара заявленным характеристикам.

При этом, возможно, следует:

1. Запросить у фирмы, которая направила претензию, видеозапись произошедшего события для дальнейшего анализа.
2. Обратиться к юристу, чтобы проанализировать документы и оценить правомерность действий фирмы и покупателя.
3. При необходимости подготовить отзыв на претензию с обоснованием своей позиции по данному вопросу и принести документы в качестве подтверждения.
4. В случае сомнений по качеству приобретенной продукции, обратиться к специалистам на распаковку, который проведет независимую экспертизу товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации (в зависимости от дополнительных обстоятельств и доказательств):

Статья 14.31 КоАП РФ - Продажа товаров без качества, безопасности и иных свойств, которые обычно даются приобретателю

Статья 14.2 КоАП РФ - Нарушение авторских и смежных прав

Статья 14.3 КоАП РФ - Несоблюдение требований законодательства о защите прав потребителей

Статья 1471 ГК РФ - Ответственность за некачественный товар