Права потребителей: жалобы на непредупрежденную выдачу отопления и затопление соседей

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, если лицо причинило другому лицу убытки, то оно обязано возместить их полностью. Однако в данном случае необходимо установить, были ли нарушены правила эксплуатации системы отопления, а также были ли приняты все необходимые меры для предотвращения протечки. Если будет установлено, что энергетическая компания несет ответственность за протечку и нарушила свои обязанности, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Однако, если вы неправильно эксплуатировали систему отопления или не выполнили необходимые меры предосторожности, то ответственность может быть наложена на вас.

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет предоставить следующие документы и доказательства:

1. Доказательства того, что отопление должно было быть включено только с 15.09, включая различные документы, такие как приказы, нормативные документы, и т.д.

2. Доказательства того, что компания не оповестила вас о включении отопления в день инцидента, такие как записи из книги жалоб и предложений, переписка по электронной почте или мобильным сообщениям, а также показания свидетелей.

3. Доказательства того, что вами были предприняты все возможные меры для предотвращения повреждения имущества соседей, включая записи из книг учета ремонтов, копии договоров с ремонтными организациями и показания свидетелей.

4. Письменные заявления от пострадавших соседей с описанием убытков и причиненного вреда.

5. Копии всех документов, связанных с инцидентом, таких как запросы на ремонт, заключения экспертов, письма и ответы на них от энергетической компании.

6. Если возникают вопросы правового характера, то возможно потребуется консультация или участие адвоката.

На основе этих доказательств вы можете подать иск в суд на энергетическую компанию и добиваться возмещения ущерба, причиненного соседям.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 1064 "Ответственность за причинение вреда вследствие деятельности организаций"
• Жилищный кодекс РФ, статья 156 "Ответственность собственника или пользователя жилого помещения за причинение вреда жилому помещению, иным помещениям или имуществу третьих лиц"
• Федеральный закон от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", статья 18 "Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона и иных законодательных актов Российской Федерации в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности"