Права потребителей: возможность возврата задатка и защиты прав согласно Закону РФ

В соответствии со статьей 381 ГК РФ и пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ о защите прав потребителя, вы вправе требовать возврата задатка (аванса) в полном объеме. Несоблюдение продавцом своих обязательств по возврату задатка может рассматриваться как нарушение ваших прав потребителя. При подаче иска в суд, вы можете расчитывать на возврат указанной суммы задатка (аванса) в полном объеме, а также на компенсацию морального вреда в соответствии с установленными нормами, с учетом конкретных обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Договор или иной документ, подтверждающий осуществление авансового платежа.
2. Документы, подтверждающие неполучение товара (например, копия письма с отказом продавца вернуть задаток).
3. Документы в случае подачи иска в суд (например, исковое заявление, квитанция об оплате госпошлины и др.).

Статья 381 ГК РФ, пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ о защите прав потребителя