Права потребителей: отказ продажи табачных изделий, снятие дополнительного процента и взимание доплаты

Какие могут быть последствия нарушения прав потребителей, например, при отказе продавца продать табачные изделия с фиксированной ценой по банковской карте, указании работодателем на снятие дополнительного процента банком и взимании дополнительной платы?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законность действий продавца в данном случае зависит от условий договора между продавцом и платежной системой, а также от внутренних правил продавца. Если в условиях договора указано, что продавец может взимать дополнительную плату за оплату банковской картой, то его действия не будут являться нарушением закона. Однако, если дополнительная плата не предусмотрена договором, продавец может нарушать закон об охране прав потребителей. Также, если указание работодателя является вымогательством или нарушением закона, то работодатель может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

  1. Свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя или оОО продавца табачных изделий.
  2. Документы, подтверждающие факт отказа продавца от продажи табачных изделий с фиксированной ценой по банковской карте или взимания дополнительной платы.
  3. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие правила взимания дополнительной платы за оплату банковскими картами.
  4. Копия трудового договора или иного документа, подтверждающего факт указания работодателя продавцу о необходимости взимания дополнительной платы.

Если вы считаете, что продавец нарушает законодательство Российской Федерации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную налоговую службу. Кроме того, вы можете обратиться в судебные органы, если вы считаете, что у вас есть достаточные основания для подачи иска.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 495 Гражданского кодекса РФ - общие положения о купле-продаже.

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение требований закона о защите прав потребителей.

Статья 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - незаконное возложение на потребителя расходов, связанных с совершением им действий (без его согласия).

По данной ситуации лучше обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если имеются факты нарушения закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы