Права коллекторов и действия должника в случае неплатежей и домашних посещений.

Как мне защитить свои права в случае, если коллекторы приходят домой к мне как должнику? Что я должен делать, если они начинают меня избивать и запугивать, а также мою семью? Какие действия я могу предпринять в данной ситуации? И как эффективно разрешить конфликт с банком?

| Иммануил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет, коллекторы не имеют права применять насилие и угрозы в отношении должника или его семьи. Если вы стали жертвой таких действий, то вам необходимо обратиться в полицию и составить заявление, а также сохранить все возможные доказательства. В отношении банка вы можете обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и интересов в случае нарушения законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы – полицию или прокуратуру. Это является преступлением, и должно быть наказано по закону.

Для того, чтобы привлечь должника к ответственности за неуплату долга, коллекторам необходимо следовать установленным законом процедурам. Они имеют право приходить к должнику домой только при наличии официального разрешения суда и соблюдать правила поведения, установленные законом.

Для защиты своих прав должник может обратиться в банк, у которого был взят кредит, и общаться с коллекторами только в присутствии своего адвоката. Кроме того, должник может подать заявление в правоохранительные органы о насилии со стороны коллекторов.

Если же банк привлекал неолбходимым образом коллекторов к взысканию долга, не используя при этом насилие и угрозы, то должник может рассмотреть возможность заключения договора реструктуризации долга или обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Такое поведение коллекторов является нарушением закона. Должники защищены законом и коллекторы не имеют права на использование физической силы или насилия.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  • Статья 152 Уголовного кодекса РФ - Избиение, которая предусматривает уголовную ответственность за применение насилия в отношении другого лица.

  • Статья 161 Уголовного кодекса РФ - Незаконное проникновение в жилище. Если коллекторы без вашего согласия или судебного разрешения проникли в ваше жилище, то это может рассматриваться как преступление.

  • Закон РФ "О защите прав потребителей" - статья 14 гласит о том, что потребитель вправе обратиться в органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения, защищающие права потребителей, с жалобой на нарушение своих прав.

В случае нарушения ваших прав, вы можете обратиться в банк с жалобой на коллекторскую фирму, а также в полицию для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

На вопрос о праве коллекторов избивать должника и его семью нет законодательного ответа, так как такие действия являются противоправными и наказуемыми согласно уголовному законодательству Российской Федерации.

Однако, для регулирования действий коллекторов в рамках их профессиональной деятельности можно обратиться к Федеральному закону от 02.07.2010 N 151-ФЗ "Об электронном обращении в органы государственной власти и органы местного самоуправления" и Федеральному закону от 02.07.2013 N 185-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам деятельности финансовых организаций".

Также, если имеются случаи нарушения прав должника коллекторской организацией, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Кроме того, можно написать жалобу в Банк России на действия со стороны конкретного банка или коллекторской организации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы