Права и обязанности при оплате курсов по перманентному макияжу: возврат предоплаты и условия возврата

В соответствии с законодательством Российской Федерации, юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе требовать предоплату за оказание услуг, но могут взыскать только фактически понесенные расходы, если клиент отказывается от услуг.

В данном случае, если договор не предусматривал условий о возврате предоплаты, то возврат денежных средств после отказа от курсов является добровольным актом организации или частного лица. Однако, организация или частное лицо могут удержать из возвращаемой суммы только реально понесенные ими расходы на подготовку к оказанию услуг. Основания для удержания части оплаты на рекламу не соответствуют законодательству и являются неправомерными.

С учётом того, что пострадавшая особа не получила никакое подтверждение от частного лица о полученной предоплате, стоит направить частному лицу требование о возврате всей оплаты. Для этого рекомендуется направить претензионное письмо с уведомлением о вручении или через электронную почту и сохранить копии соответствующих документов и сообщений. Если поставленный в претензии срок на возврат денежных средств не был соблюден, может быть предъявлен иск в судебном порядке. Однако, возврат денежных средств через полицейское отделение — это неправомерное и неэффективное давление и не может быть использовано.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы и информацию:

1. Договор или предварительное соглашение между сторонами, которые были заключены в ходе переписки.

2. Скриншот или иная документальная подтверждения передачи денежных средств в счет оплаты курсов.

3. Полученные от продавца объяснения и условия возврата денежных средств.

4. Сведения о рекламных действиях торговца либо объяснения о том, как именно продавец использует эти деньги.

5. Доказательства отказа клиента от курсов и требование вернуть деньги.

6. Информация о том, кому следует возвратить деньги: частному лицу или Школе?

Однако, если это не школа по курсам, а частное лицо, наверное, большая часть проблем связана с неразрешенными вопросами между сторонами и, возможно, недостаточной юридической экспертизой в области договорных отношений. Если обязательства сторон были недостаточно определены и договоренности о возврате денежных средств не были закреплены в договоре, то клиент имеет право требовать полный возврат денег, учитывая только фактически понесенные затраты. Если продавец отказывается вернуть деньги, то требуется обращаться в правоохранительные органы.

Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Обязательства, связанные с оказанием услуг" и Статья 407 ГК РФ "Предоплата обязательства". Кроме того, могут быть применимы: Статья 497 ГК РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства"; Статья 18 Федерального закона "О рекламе", Статьи 151-153, 210, 214, 313-316 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.