Пожар в застрахованном доме: причина и страховой расчет. Об экспертизе и документах

Добрый день! Отвечая на ваш вопрос, сообщаем, что согласно пункту 6 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, при наступлении страхового случая страховщик обязан в течение 15 дней со дня получения от страхователя необходимых документов и сведений принять решение о выплате страхового возмещения или обоснованном отказе в выплате. Однако, если вы желаете узнать конкретные сроки, установленные вашим договором страхования, необходимо ознакомиться с его условиями. Кроме того, наличие других страховок на указанный вами дом может повлиять на процесс выплаты, в связи с чем рекомендуется ознакомиться с положениями договора страхования и задать все интересующие вопросы специалисту страховщика.

1) Срок рассмотрения заявления о страховом случае не регламентирован законодательством и может разниться в каждом конкретном случае, однако он не должен быть необоснованно длительным. Страховщик должен провести все необходимые экспертизы и проверки в кратчайшие сроки и в течение разумного времени произвести выплату страховой суммы. Поэтому, если прошел более месяца с момента подачи документов, то стоит обратиться к страховой компании с просьбой ускорить процесс рассмотрения заявления. 2) Страховщик обязан действовать добросовестно и неуклонно в соответствии с договором страхования и законодательством. Если страховщик не выполняет своих обязательств в установленные сроки, страхователь может обратиться в соответствующие органы саморегулируемых организаций страховщиков России, в Российскую ассоциацию страховщиков или в суд.

1) Статья 953 ГК РФ "Сроки выплаты страхового возмещения" 2) Статья 960 ГК РФ "Права и обязанности страховщика при урегулировании страховых случаев"

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Документы, подтверждающие факт сгорания дома и его страхования, включая копию страхового полиса и акт пожарной комиссии;
• Выписка из реестра недвижимости о том, что на дом нет обременений;
• Другие документы, которые могут потребоваться страховщиком для проверки основания выплаты страхового возмещения.

Ответы на вопросы:

1) В соответствии с пунктом 2 статьи 963 Гражданского кодекса РФ страховщик обязан выплатить страховую сумму в течение 14 дней со дня получения необходимых документов, подтверждающих наступление страхового случая и размер убытков. Однако, если в страховом случае нет ясности или есть обоснованные сомнения, страховщик имеет право проводить дополнительные проверки и экспертизы, что может затянуть процесс выплаты страхового возмещения.

2) В соответствии с пунктом 1 статьи 963.6 Гражданского кодекса РФ страховщик обязан исполнить обязательства по договору страхования в установленный срок, если иное не предусмотрено законодательством или договором страхования. Поэтому, если страховщик не выполняет свои обязательства в установленный законом срок, Вы можете обратиться в суд с иском о выплате страхового возмещения и возмещении причиненных убытков, вызванных просрочкой выплаты.