Потеря телефона в аэропорту: как действовать при отказе представителя авиакомпании и подозрении в краже
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1022325
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, авиакомпания несет ответственность за сохранность багажа пассажиров в соответствии с требованиями законодательства и договора перевозки. В данном случае, телефон был утерян в процессе передачи авиакомпанией на хранение. Если авиакомпания отказывается возместить ущерб, пассажир имеет право обратиться в суд с иском о взыскании материального и морального ущерба, вызванного неправомерными действиями организации. В случае отказа в удовлетворении претензии, пассажир также может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта для защиты своих прав в качестве пассажира.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию, которая обслуживала данный рейс, и подать претензию на взыскание с нее материального и морального ущерба. При этом необходимо составить претензионное письмо, в котором указать все обстоятельства произошедшего с указанием временных рамок, места нахождения и возврата телефона, факта отключения телефона, а также причин возникновения морального вреда. Если авиакомпания откажет в удовлетворении претензии или не ответит на нее в течение установленных законодательством сроков, то можно обратиться в суд с заявлением о взыскании ущерба. Для этого необходимо обратиться в судебный орган с исковым заявлением, в котором также следует указать все обстоятельства произошедшего и причины требования взыскания ущерба.
Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 18.2 "Сроки удовлетворения требований потребителя"
- Статья 18.3 "Необходимые действия при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)"
- Статья 18.4 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)"
- Статья 18.5 "Основания и порядок отказа в удовлетворении требований потребителя"
- Статья 18.6 "Способы защиты прав потребителей"
- Статья 18.7 "Порядок рассмотрения жалоб потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы