Порядок возврата денег за клетку для грызунов с повреждениями

У меня возникла ситуация, связанная с покупкой клетки для грызунов в зоомагазине. Через 6 дней я принес ее обратно, так как она была использована и имела сломанную дверцу, из которой вылетели прутья. Мне сказали, что это брак и требуют немедленного возврата денежных средств. Однако, я обнаружил, что на клетке есть сколы краски в месте закрывания дверцы, причем это место со сколами смещено от того места, где дверца должна закрываться. Я сомневаюсь, что это является браком и поломка могла быть вызвана моей ошибкой при эксплуатации. Каков порядок моих действий?

| Валериан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, оказался бракованным или не соответствует заявленному качеству, покупатель имеет право требовать его замены на качественный товар или возврата денежных средств. Однако, для действительного признания товара бракованным, покупатель должен убедить продавца в том, что дефект был обнаружен по его вине. В данном случае, наличие сколов краски на клетке может являться доказательством неправильной эксплуатации со стороны покупателя, что не дает права на возврат денег. Однако, для окончательного решения вопроса, следует обратиться к законодательству и изучить конкретные нормы, которые применимы к данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку клетки
- Фотографии повреждений на клетке
- Возможно, документация, описывающая правила эксплуатации клетки

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 475 (Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества)
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 476 (Требования покупателя по поводу обнаруженных недостатков товаров)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы