Получите эффективные курсы по рекламе в соцсетях без недостатков и с правом на возврат

Добрый день, Алексей. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Однако, если учебный курс был куплен в электронном виде, то продавец может удовлетворить Вашу просьбу по своему усмотрению. Рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением об отказе от товара и требованием возврата уплаченной суммы. Если продавец откажется от возврата денежных средств, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и задать вопрос о возможности принудительного возврата денег. С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор об оказании образовательных услуг между Вами и продавцом данных курсов. В этом договоре должны быть указаны условия проведения обучения, стоимость курса, сроки обучения, условия расторжения договора и возврата денежных средств.

2. Копия оплаты, подтверждающая уплату стоимости курса.

3. Документация, подтверждающая Ваше недовольство излагаемым материалом и форматом обучения.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" Вы имеете право на отказ от курсов и возврат уплаченной суммы, если качество курсов не соответствует заявленным. Для этого необходимо обратиться к продавцу курсов и предъявить претензию с указанием причин отказа от курсов. В случае отсутствия реакции продавца на Ваши претензии или отказа от возврата денежных средств, Вы можете обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 27 - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества;

Статья 28 - Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества;

Статья 32 - Обязанности продавца при продаже товара.