Получено SMS-сообщение о задолженности по номеру телефона, не оформленному мной: как разобраться в ситуации с МТС

"Почему я получил сообщение от МТС о задолженности на номер телефона, который я не приобретал и не оформлял с моего согласия, но который присутствует в списке моих договоров в личном кабинете МТС, заключенный в тот же день, что и мой собственный номер, и как мне разобраться в этой ситуации?"

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации рекомендую обратиться в ближайшее отделение МТС для уточнения и разрешения проблемы. Необходимо предоставить свои паспортные данные и объяснить случившуюся ситуацию. При обращении также рекомендуется запросить копию договора, по которому возникла задолженность, чтобы проверить его достоверность. В случае если вы действительно не приобретали указанный номер телефона, можно предоставить документы подтверждающие это, например, копию паспорта, на основании которого заключался договор. МТС обязаны рассмотреть вашу жалобу и предоставить объяснение по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность для идентификации клиента; - Копия паспорта, на основании которого заключался договор; - Копия СМС-сообщения с информацией о задолженности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 159 и 161 Уголовного кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы