Получено письмо от Кредитэкспресс о непонятном долге: что делать?

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с официальным заявлением о неправомерном требовании со стороны коллекторской компании. Помимо этого, необходимо направить письмо в банк-кредитор с запросом информации о наличии задолженности. Следует учитывать, что коллекторы часто используют незаконные методы давления на должников, поэтому необходимо быть бдительным и не идти на уступки.

Для решения ситуации с получением письма от кредитной организации, где вам сообщается о задолженности, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Само письмо от кредитной организации, в котором указывается сумма задолженности.

2. Все имеющиеся у вас доказательства, подтверждающие отсутствие заключенного договора кредита или финансовых обязательств перед данной организацией.

3. Сведения о своей финансовой активности, включая выписку из банковского счета, если такая имеется.

После того как вы соберете необходимые документы, вам рекомендуется обратиться в кредитную организацию и предоставить свои доказательства отсутствия задолженности. В случае, если кредитная организация не согласна с вашими доводами, вы можете обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание обстоятельств" - Статья 129 Гражданского кодекса Российской Федерации "Незаконное обогащение" - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" - Статья 138 Уголовного кодекса Российской Федерации "Неправомерный доступ к компьютерной информации"