Получение SMS с долгом за услуги связи по несуществующим договорам: что делать и как решить проблему?

Как мне поступить и куда обратиться, если я постоянно получаю смс с долгом за услуги связи по двум договорам, которых у меня нет, но МТС утверждает, что они оформлены в апреле и мае, хотя новые сим-карты не оформлялись, у меня есть корпоративная линия, и коллекторы уже в дело вмешались, присылая сообщения и письма на мою прописку? Как могу я поднять договора и увидеть мою подпись в них, и как я могу доказать, что долг не мой?

| Руслан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в МТС и запросить информацию об этих долгах, которые не соответствуют действительности. Также можно запросить копии договоров, чтобы убедиться в их наличии и наличии подписи заемщика на них. Если вы установили, что договоры были подписаны не вами, то вы можете обратиться в МТС, в коллекторскую компанию или в правовые органы, чтобы доказать свою невиновность в этом деле. Напоминаем, что в соответствии с законодательством РФ, коллекторы не имеют права запугивать, застилать сообщениями или звонками, а вся корреспонденция должна быть оформлена и отправлена на вашу почту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Чтобы решить этот вопрос, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия свидетельства о регистрации вашего юридического лица - для подтверждения, что у вас есть корпоративная линия.
  2. Копия договора на корпоративную линию - для уточнения условий договора и выяснения, какие номера были включены в договор и кто был уполномочен на оформление новых сим-карт.
  3. Копия письма от коллекторской компании - для уточнения суммы долга и даты предъявления требования.
  4. Копия ответа от оператора связи, который предоставил информацию о наличии оформленных на вас договоров - для уточнения источника требования.

Чтобы доказать, что долг не ваш, вам необходимо установить, что договоры на оформление новых сим-карт не были заключены вами или уполномоченным лицом вашей компании. Для этого вы можете запросить у оператора связи копии договоров и проверить наличие в них ваших подписей и подписей уполномоченных лиц. Также вы можете обратиться в суд с иском о признании долга необоснованным и возмещении вам причиненного ущерба. В этом случае вам также понадобятся вышеперечисленные документы в доказательство ваших аргументов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг связи, заключенного между компанией-поставщиком и владельцем корпоративной линии, если таковой имеется.

  2. Копия документов, подтверждающих факт заключения корпоративного договора, а именно: устава, свидетельства о государственной регистрации юридического лица или других документов, свидетельствующих о правомерности использования услуг мобильной связи на корпоративной основе.

  3. Копия паспорта и других документов, удостоверяющих личность.

  4. Копии всех документов от поставщика услуг связи, содержащих информацию об услугах, которые были предоставлены по спорным договорам.

  5. Все письменные переписки с компанией-поставщиком и коллекторским агентством.

Для решения данного вопроса следует обратиться в компанию-поставщика услуг связи с просьбой предоставить договоры и другую необходимую информацию, которая подтвердит фактическое оказание услуг связи и заключение договоров. Если компания-поставщик услуг связи не предоставит необходимые документы или если они будут несоответствующими действительности, следует обратиться в правоохранительные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 1053 ГК РФ "О доказательствах в гражданском судопроизводстве";

Статья 169 ГК РФ "Договор оказания услуг";

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка взимания платежей за товары (работы, услуги)";

Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

Рекомендуется обратиться в компетентный орган инициирования уголовного дела или судебной инстанцию для получения консультации и подробной информации о порядке решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 149 Гражданского кодекса Российской Федерации о доказательствах в гражданском судопроизводстве; - статья 169 ГК РФ о договоре на оказание услуг связи; - статья 303 Налогового кодекса Российской Федерации о налоге на добавленную стоимость при оказании услуг связи; - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 201 Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве; - статья 327 Уголовного кодекса РФ о незаконном использовании платежных карт.

Для доказательства отсутствия договора и неправомерности требований коллекторов, рекомендуется обратиться в суд или к адвокату для получения юридической помощи и сбора необходимых доказательств, как например, доказательства оплаты услуг связи на корпоративную линию на момент, когда были оформлены сомнительные договора, обращение в МТС с запросом о предоставлении копий договоров и прочие.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется обратиться в МТС для получения полной информации о действительно имеющихся у вас договорах. Также, вы можете отправить письменный запрос в МТС с просьбой изучить данную проблему и предоставить вам копии заключенных соглашений. В случае невозможности решения вопроса в МТС, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав и интересов. Для доказательства того, что долг не принадлежит вам, важно сохранить все корреспонденции с МТС и коллекторской компанией, а также любую другую дополнительную документацию, которая может подтвердить вашу позицию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы