Получение обучающих уроков и сертификатов: важные моменты и решения проблем

Как мне вернуть деньги за обучающие уроки, если я не получила сертификат в электронном виде, а полученный сертификат оказался поддельным? Кроме того, создатель курса плохо участвовал в обучении, и я хочу отказаться от кредита.

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Отказ от кредита в данном случае не является обоснованным юридическим требованием. Для выяснения возможности обращения за компенсацией Заинтересованной стороне необходимо обратиться к правилам оказания услуг и гарантийной обязанности продавца, которые были оговорены в соглашении о покупке обучающих уроков. Также стоит рассмотреть возможность привлечения создателя курса в качестве ответчика.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для нахождения наилучшего решения в данной ситуации, необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи обучающих уроков.

  2. Документы, подтверждающие оплату обучения.

  3. Сообщения и переписку с продавцом курса об обстоятельствах, связанных с отсутствием сертификата.

  4. Скриншоты главных страниц курса с упоминанием сертификата.

После сбора всех необходимых документов, следует обратиться к продавцу курса с претензией об отсутствии сертификата и запросить его. Если продавец не откликнется, можно обратиться в суд с заявлением об отмене договора и возврате денежных средств. Однако, стоит ответственно подходить к данному вопросу и ознакомиться со всеми условиями договора, прежде чем принимать окончательное решение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг". Статья 14.7 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы