Полная оплата за путевку в Египет, замороженные средства и отсутствие возврата от туроператора в период нестабильности

В данной ситуации Вам следует обратиться к туроператору с просьбой о возврате средств за путевку. Если туроператор отказывает в возврате средств, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Согласно законодательству Российской Федерации, турист имеет право требовать полного возврата средств в случае отмены тура или изменения его условий, если это происходит не по вине туриста. Кроме того, имеется возможность требовать компенсации за причиненные моральный и материальный ущерб, возникший в связи с ненадлежащим исполнением договора туроператором. Рекомендуется собрать все документы, подтверждающие оплату путевки и обращение к туроператору, а также сохранить переписку с ними для дальнейшего обращения в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор на оказание туристических услуг; - Документы, подтверждающие оплату путевки; - Письма и переписка с туроператором.

Статьи 15 и 16 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации".