Покупка товаров у производителя: оплатите и защитите свои права с помощью ГК РФ

Каким образом можно обратиться к поставщику, именующему себя производителем, при отсутствии заключенного договора и оплаты товара на основании счета по электронной почте? Какую процедуру следует провести в случае выявления недостатков в товаре в пределах гарантийного срока и необходимости подачи иска в суд? Какие статьи ГК РФ следует использовать при взыскании убытков с поставщика и направлении претензии ему?

| Данила, Москва
Категория: Арбитраж
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для взыскания убытков от поставщика можно использовать как договор, заключенный между сторонами, так и положения Гражданского Кодекса Российской Федерации. В данном случае, поскольку договор между сторонами не заключался, необходимо руководствоваться положениями ГК РФ (статьи 453-454 и 478-481). Согласно указанным статьям, при продаже товара, у которого покупатель может принимать только определенные свойства, продавца (в данном случае поставщика) несет ответственность за соответствие товара договору купли-продажи, за отсутствие прав на него у третьих лиц, а также за качество и полную комплектацию товара. В случае выявления недостатка в товаре, покупатель вправе потребовать от продавца его устранения или замены, а также возмещения возникших убытков. В данном случае необходимо направить претензию поставщику, в которой указать выявленный недостаток и требование о возмещении убытков. Если поставщик откажется удовлетворить требования, необходимо обратиться в суд с иском. При рассмотрении иска будут руководствоваться положениями ГК РФ и материалами судебного разбирательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того, чтобы правильно взыскать убытки с поставщика, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в данной области, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О защите прав потребителей".

Начать следует с обращения к ГК РФ, в котором регулируются основные правила заключения, исполнения и прекращения договоров. Необходимо удостовериться в том, что поставщик действительно выступал в качестве производителя, а не просто посредником. Если продавец был производителем, то в соответствии с п. 2 ст.474 ГК РФ он обязан нести ответственность за товар, представленный на рынке РФ.

В случае обнаружения недостатка в товаре, покупатель вправе требовать от продавца (в данном случае, производителя) устранения недостатка, замены товара либо возврата денежных средств. Это предусмотрено статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Поскольку в данном случае товар был приобретен на основании счета с печатью и росписью, и договор покупки не был заключен, можно использовать ст. 1054 ГК РФ, согласно которой счет считается договором купли-продажи, если в нем указаны все необходимые данные.

Следовательно, для обращения к поставщику необходимо составить претензию в соответствии с требованиями ст. 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" и ст. 31 ГК РФ. В претензии следует указать причины возникновения недостатка, требования потребителя и сроки, в течение которых продавец обязан ответить на предъявленные требования.

Если поставщик отказывается выполнять свои обязательства, взыскание убытков возможно через суд. В данном случае, в качестве основы для требования можно использовать решение суда о взыскании убытков, вступившее в законную силу, на основании которого покупатель уже произвел оплату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

  • Статья 453 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в случае, если вы покупатели являются физическими лицами)
  • Статья 14.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей" (в случае, если поставщик нарушил законодательство о защите прав потребителей)

При направлении претензии поставщику необходимо руководствоваться положениями ГК РФ, а именно статьей 453.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы