Покупка товаров через телеграмм канал магазина: вопросы и ответы

Здравствуйте! В случае, когда товар не был отправлен после оплаты, вы имеете право требовать возврат денежных средств. Сначала рекомендуется обратиться к продавцу и попросить о возврате денег. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств. В иске следует указать все необходимые доказательства вашего права на возврат, включая переписку и подтверждение оплаты. Ваше исковое заявление должно быть составлено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: переписка с продавцом, подтверждение оплаты, квитанция или чек об оплате, а также все иные документы, которые могут подтвердить ваши права на возврат средств.

Данная ситуация регулируется статьей 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила ответственности продавца в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи.