Покупка товара на сайте объявлений: на что обратить внимание и как действовать в случае несоответствия

В данной ситуации вы можете оказывать следующие способы воздействия на продавца: 1. Подать претензию продавцу, требуя обмена на правильную видеокарту или возврата денежных средств. Продавец должен выполнить свои обязательства по договору купли-продажи и предоставить вам товар, соответствующий описанию и качеству, которое было нами заказано. 2. В случае непринятия претензии продавцом или незаконного отказа в обмен или возврат денежных средств, вы можете подать иск в суд на защиту своих прав и требовать полного возврата уплаченной суммы за видеокарту. 3. Если продавец отказывается предоставлять вам информацию об обмене или уточнении информации у поставщика, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы защиты прав потребителей. 4. Рассмотреть возможность применения гарантийных обязательств поставщика или производителя видеокарты в случае обнаружения заводского брака или несоответствия товара описанию.

Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом. 2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки видеокарты и оплаты товара. 3. Вся переписка или записи телефонных разговоров с продавцом, где вы требуете обмена или возврата товара. 4. Упаковка видеокарты, в которой был доставлен товар. 5. Видеозапись или фотографии, демонстрирующие несоответствие между заказанной и полученной видеокартами.

Применимые статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», где установлено право потребителя на претензию и обмен товара ненадлежащего качества. 2. Статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», где установлено право потребителя на потребление товара, соответствующего условиям договора. 3. Статья 18.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», где установлены обязанности продавца обеспечить качество и безопасность товаров. 4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, где установлено право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества и в случае невозможности выполнения обязательств по договору.