Покупка пневматического ружья на GUN66.RU - задержки в доставке: разбираемся или возвращаем деньги

"Как можно разобраться с задержкой моего заказа на пневматическое ружье, который я сделал на сайте GUN66.RU и оплатил картой Сбербанка, если срок доставки был заявлен в 6-7 рабочих дней, но из-за потерянной бирки доставка задерживается? Я заявку на доставку подал 15 февраля, а заказ должен был быть получен до 23 февраля, но до Москвы он так и не дошел. Можно ли вернуть деньги за заказ в связи с его задержкой?"

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, чтобы вернуть себе деньги, вы можете предъявить претензию к продавцу, требуя исполнения договора и возврата суммы, которую вы уплатили за товар. Если продавец не согласен вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется составить претензию с указанием всех существенных фактов, дат и деталей заказа, а также приложить копии всех платежных документов, подтверждающих перевод денег на карту продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применяемая статья закона: статья 6, статья 14, статья 18, статья 25, статья 30, статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы