Покупка кухни в магазине с витриной: советы по выбору и оформлению покупки

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует заявленному качеству, комплектности или не является товаром надлежащего качества, то потребитель имеет право на замену товара, или возврат денежных средств. В данном случае, если товар не был доставлен потребителю и не был использован, то потребитель может требовать полного возврата денежных средств без удержания задатка продавцом. Однако, следует учитывать условия договора, которые были заключены при покупке товара. Если в договоре были прописаны иные условия, то потребитель должен их учитывать при возврате товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между продавцом и покупателем;

2. Квитанция об оплате товара и задатка;

3. Копия паспорта покупателя, подтверждающая его личность;

4. Документы, подтверждающие факт приобретения товара и дату его покупки;

5. Документы, подтверждающие факт обращения покупателя в магазин с требованием вернуть деньги за товар.

В данном случае, поскольку покупатель не забирал товар домой и обратился в магазин через 3 дня после покупки, то можно утверждать что не произошло сдачи товара и это является основанием для возврата денежных средств покупателю. Однако, необходимо уточнить условия договора купли-продажи, чтобы определить возможность возврата денег и размер неустойки, установленный в договоре. В данном случае, если договор купли-продажи не противоречит законодательству Российской Федерации, вероятнее всего продавец должен вернуть задаток за товар. Покупатель может привлечь продавца к ответственности в случае отказа от возврата денег за товар юридическим путем или обратиться в Роспотребнадзор.

Статьи, применимые для решения данного вопроса законодательства Российской Федерации, включают:

• Статья 497 Гражданского Кодекса РФ, которая регулирует порядок договора купли-продажи, в том числе условия его возможного расторжения.
• Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предоставляет право потребителю на пересмотр сроков, условий или порядка возмещения стоимости товара, при условии, что изделие не было использовано и не находилось в эксплуатации.
• Статья 494 Гражданского Кодекса РФ, которая обязует продавца вернуть наличные деньги за возвращенный товар, если договор купли-продажи был расторгнут либо иным образом прекращен.
• Статья 497.2 Гражданского Кодекса РФ, которая определяет права продавца при возврате товара, которые являются аналогом задатка.

Но в данном случае продавец имеет право на удержание только процента от стоимости товара, являющегося неустойкой за одностороннее расторжение договора. Если товар не был доставлен покупателю, то возвратить задаток продавцу необходимо. Однако, для точного ответа необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и дополнительными документами, подписанными при покупке.