Покупка билетов и карантин в Симферополе: все, что нужно знать

Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом «Об авиации» от 19 февраля 1997 года № 60-ФЗ и Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузов воздушным транспортом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 28 июня 2007 года № 391, авиакомпания обязана вернуть стоимость неиспользованных билетов в случае отмены или задержки рейса. Однако, в соответствии с условиями билета, Аэрофлот может предусмотреть удержание штрафа за отказ от поездки. Гражданин может обратиться в Аэрофлот с просьбой об урегулировании возникшей ситуации, а также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на Аэрофлот, если он склоняет нарушать постановления правительства о карантине.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: - Электронный билет или его копия; - Свидетельства о покупке билетов; - Постановление правительства о введении карантина; - Правила авиакомпании о возврате денег за билеты.

Исходя из вышеизложенного, рекомендуется обратиться к правилам авиакомпании и выяснить, какие правила действуют в данной ситуации. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, можно обратиться в Роспотребнадзор, который будет контролировать соблюдение постановлений правительства о карантине. Также, следует обратиться к юристу, который сможет помочь составить претензию к авиакомпании или же защитить Ваши права в случае нарушения правил авиакомпанией.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права и обязанности сторон при договоре перевозки; - статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на отказ от товара (услуги) надлежащего качества, если он не может использоваться в силу обстоятельств непреодолимой силы; - Постановление Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2020 г. № 447 "О защите населения от распространения новой коронавирусной инфекции", которое вводит ряд ограничительных мер, в том числе и карантинные меры на территории Российской Федерации.