Подозрение в двойной оплате в ресторане: возможность запросить видео для подтверждения и написать претензию

Для получения видеозаписей с камер ресторана необходимо составить письменный запрос на их предоставление. Если администрация ресторана отказывается предоставить записи, можно обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя. Важно иметь доказательства повторной оплаты и обратиться с исчерпывающим описанием ситуации в претензии.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг или товарной накладной, подтверждающие факт оплаты за услуги в ресторане;
2. Квитанции о списании со счета по банковской карте (если таковые были);
3. Проверка банковского счета на наличие двух списаний за один и тот же заказ в ресторане;
4. Чек или квитанция об оплате в ресторане с указанием точной суммы заказа и даты;
5. Письменная претензия, в которой следует указать все обстоятельства данного дела, включая предварительный устный разговор с администратором и управляющей;
6. Заявление на предоставление видеозаписи с камер наблюдения, если это возможно.

Если ресторан не готов предоставить видеозапись, то Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском и требованием предоставить данную запись в качестве доказательства.

Статьи 1064-1085 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи, а также статьи 1532-1534 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые описывают права потребителя при предоставлении услуг. Однако, запрос видеозаписи с камер и составление претензии необходимо осуществлять в соответствии с законом о персональных данных № 152-ФЗ.